中新网北京9月27日电(记者 杜燕)“此卡售出、概不退换”、“本店拥有此卡最终解释权”……北京市工商局今天发布了健身、沐浴、洗染、美容美发四个行业的30种商家用来免除自己责任、加重消费者责任和排除消费者权利的不公平格式条款。

从今年2月起，北京市工商局开展了为期8个月的专项行动，整治健身等四个行业利用格式合同条款的违法行为。这些条款包括：“此卡售出，概不退换”或者“售出的各类会员卡一律不得退卡”，“本中心对所丢失、被盗物品概不负责”或者“私人物品如遗失或损坏本俱乐部概不负责”，“此卡最终解释权归属于本美容店”或“本店拥有此卡最终解释权”或“以上解释权归本店所有”等。

北京市工商局相关负责人表示，检查中发现，北京某健身有限公司的《会籍申请协议书》及《守则》中规定：“本俱乐部所有会员卡均不可退款”，但并没有具体写明不可退款事由。由于此条合同内容属于经营者排除消费者依法变更或者解除合同权利的违法行为，工商部门依据规定，责令该公司改正违法条款，并罚款2000元。

负责人透露，截至目前，共检查四个行业的经营者14865户，对格式条款违法案件共立案415件，罚没款103.02万元。

负责人表示，今后，工商部门将继续收集、论证侵害消费者合法权益的不公平格式条款，并向社会发布。同时，将加大商家利用不公平格式条款进行违法行为的惩治力度。完