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长水机场规范秩序 旅行社员工接送旅客要统一着装

2017-06-04 admin

导读:8月29日,为进一步规范昆明长水国际机场的旅游秩序和旅游行业管理,昆明民用运输机场综合监察支队、市旅游监察支队、市交通运输管理局稽查支队、省公

8月29日,为进一步规范昆明长水国际机场的旅游秩序和旅游行业管理,昆明民用运输机场综合监察支队、市旅游监察支队、市交通运输管理局稽查支队、省公安厅民用运输机场公安局、市旅行社行业协会、市导游协会、市旅游汽车行业协会等多个与机场旅游行业相关的单位,在长水机场联合召开了规范机场区域旅游市场秩序联席会议。

企业、个人不得散发“广告小卡片”

市旅游监察支队与昆明民用运输机场综合监察支队将开展规范长水机场区域旅游市场秩序的工作,相关管理部门将联合对无合法证件、无正当手续从事导游活动及各种不规范旅游服务行为进行查处。

针对旅游行业接、送站人员,将开展以下规范工作:规范旅行社人员在机场、车站的接送服务行为,包括接送区域、车辆停放区域等;对接送站人员仪容仪表、礼仪礼貌等方面的不文明行为,影响机场公共秩序的行为进行监督,维护合法旅行社的正常经营;3、旅游企业、个人不得在机场区域公共场所散发宣传材料、名片,从事旅游促销、宣传等活动。

佩戴统一的“接、送人员工作证”

此外,要求各旅行社做好以下工作:旅行社接、送站人员实行备案制度。在机场开展接、送站服务的旅行社必须向昆明市旅游监察支队和昆明民用运输机场综合监察支队报送旅行社旅游经营资质、导游人员资质、旅行社授权文件等证明材料,由旅游监察支队进行审核,机场监察支队备案。

接、送站人员在机场开展接送旅客业务时,应当佩戴由旅游监察支队和机场监察支队共同制作的统一格式、规定信息的“旅行社机场接、送人员工作证”,工作证分为场内证与场外证。同时,手持由旅游监察支队和机场监察支队共同制作的统一格式、规定信息的“旅行社机场接站牌”。

接、送站人员在机场开展接送旅客业务时,必须穿戴由旅游企业统一制作的接、送站工作人员服装,建议以云南特色少数民族服装、职业正装为佳。

旅行社接送旅客的车辆应当具备昆明市旅游营运资质。驾驶员应佩戴“旅行社机场接、送人员工作证”。

无旅游资质人员以及持有接送证的接、送站人员不得开展散发宣传资料、报价、议价、揽客等业务,违反上述规定的,机场监察支队将依据《云南省民用机场保护条例》进行处罚;旅游监察支队按照《昆明旅游业监察条例》等相关法律法规进行处罚。

廖治国 倪嘉云

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