去年，三亚市委书记曾就三亚“宰客”事件致歉，一年之后，海南旅游乱象为何仍然泛滥？

春节是各地游客到海南度假的高峰。近日，记者调查发现，海南旅游市场许多环节都充斥着“回扣”现象，回扣金额基本上都超过50%。记者跟随导游出发前往旅游景点，可一上车，导游就宣布要增加自费项目，这样一来，原来600多元的团费转身已经翻了一倍，“八菜一汤”的饭菜标准人均不到10块钱。（2月17日《新快报》）

记者暗访又为大家揭开了海南旅游市场的另一种真相：黑导横行，回扣惊人。卖水晶、玩潜水……当这些项目成为圈钱伎俩之后，消费或游玩的趣味便沦为挨宰的愤懑。

当你以为这或者又是标签化思维的时候，海南省旅游委证实了一个无欺的事实：查明海南奥林匹克旅行社的违规事实，决定依法予以吊销该旅行社业务经营许可证，对存在的其他问题，从严查处。是的，再剽悍的“著名景区”，恐怕也经不起三番五次的黑幕折腾。在旅游产业走向规范化与法制化的今天，“海南黑导”本身就是监管与制度的某种讽刺。

真正值得反思的是两个方面：一者，若不是此番媒体报道在社会上引起很大反响，地方主管部门还会对旅游市场的此类乱象“不知不觉”或“后知后觉”吗？二者，三亚已经不是第一次“榜上有名”。去年春节期间，曾有网友发微博称在海南吃海鲜挨宰，随后，三亚市政府新闻办回应称，对海鲜店勒令停业整顿。也是在去年2月1日，三亚市委书记就三亚“宰客”事件致歉，全市的旅游购物点和海鲜排档经营者还分别与工商签订诚信承诺书。时隔一年，为何类似的猫腻还会翻版重演？

旅游城市的文明有序，不仅裨益外来的游客，本身也是城市社会生态的一部分。旅游本身就是吃的“开放饭”，指望靠小伎俩挣“外人”的钱，自己也难免深陷“潜规则”中而终究不能自拔。只是，记者暗访式监督就能发现的问题，为何地方部门总要慢一拍？

邓海建（媒体人）