在欧洲法庭审判一个关键的案子后，澳大利亚航空公司飞机延误乘客3小时以上，也可能被要求赔偿乘客数千元赔款。

索赔律师警告称，欧洲法庭的这一判决可能为澳大利亚乘客索赔航班计划提供法律依据。欧洲公平法庭近日发现，如果延误不是由于“特殊情况”造成，那么乘客们就有权力索取金钱赔偿。

悉尼高级索赔律师麦克哈迪称，法庭的这一判决将给旅行社带来压力。“旅行社鼓励乘客们购买保险，以预防延误情况；但现在，航空公司自己也应该负一定的责任。”

研究发现，在最近的圣诞节期间，捷星（Jetstar）公司乘客最容易遭遇航班晚点局面；而澳航（Qantas）乘客最容易遭遇航班取消。仅有73%的捷星国内航班去年12月准时起飞，澳航和维珍（Virgin）的准时比例为82%，虎航（Tiger Airways）为81%。