2017-05-28 admin
包“飞的”出境,成为蛇年春节旅游市场上的一大亮点。然而,节前节后包机市场屡屡上演的“放鸽子”戏码,让旅行社和游客都很“受伤”,也让包机游成了“看上去很美”的风景。
包机停飞频频
前天上午,天天商旅发出一条微博,大致意思是:宁波直飞首尔的包机航班,3月份暂停一段时间,预计4月份以后才能恢复。
记者随后了解到,宁波直飞首尔目前仅有包机一种形式,由韩国的易斯达航空公司承运执行,有每5天一次的固定航班,“具体停飞时间是从本月24日开始,至于停飞原因暂不明朗。”
事实上,近段时间出境包机停飞事件时有发生,资金链断裂、收不满客、天气状况、甚至飞机检修等都有可能成为停飞的理由。最频密时,宁波有旅行社一个月内旅游单页“改了3遍”之多。
上月中旬,印尼发达飞航空公司宣布停飞杭州至巴厘岛的包机,导致80个“杭州-巴厘岛”航班取消,千余名宁波游客的春节行程被“搅黄”;紧接着上月底,“4月份起捷星航空将取消宁波直飞新加坡航班”的消息又成为网络热点,记者已从市内各大旅行社得到证实。
即便如此,仍未挡住宁波市民的出境包机热情。据宁波市旅游局最新统计,蛇年春节期间,浙江飞扬、浙仑海外、中国国旅(601888,股吧)、天天商旅、省中旅宁波分社等独立或联合组织的济州、普吉、新马、泰国、台湾等春节包机达30余架次,全市出境旅游的人数增幅同比超过30%。
旅行社包机游存风险
“近年来宁波市境外航班不断拓展,出境手续办理越来越便利,价格优势等都是这两年包机出境游市场认可度越来越高的直接原因。同时,比起传统的等、靠、要,包机游能最大限度地满足旅行社的机位要求。然而相应的旅行社人士在包机游当中需要承担的风险,也是非常大的。”市旅游局人士称。
“这两年包机航班很不稳定,一旦停飞,很可能导致一家小型旅行社直接倒闭。”据宁波一家大型旅行社负责人透露,春节出境游包机“手快有,手慢无”,很多旅行社削尖脑袋“抢”到的舱位很可能根本来不及确认航班和签协议,这本身就存在很大的风险。
廉价航空旅游困局待破
事实上,由于价格较高、不接受商业包机、没有获准航权等原因,目前国内包机市场上鲜见大型航空公司,旅游包机市场相反成为廉价航空公司追逐抢食的一块大蛋糕。
据记者了解,春节期间在宁波直飞出境包机线路的航空公司当中,多数都是廉价航空,仅有小部分是东航、国航等实力强的大型航空公司。然而廉价航空提供低廉的票价同时,也意味着不会投入太多后续服务,出现问题解决困难。
“一般情况下,团队游客在旅行社完成预订后,包机的机票是不许退的。涉及到的低价机票退票手续非常繁杂,这是廉价航空公司的通病。”多家旅行社相关负责人告诉记者,除了航空公司和包机商对机票退票抬高门槛,各地航空港对航空公司廉价包机产品的航权限制,也造成包机游航班屡屡迟到。
对此,业内人士纷纷提醒市民,消费旅游产品应注重“理性”两字。同时,目前包机游市场尚缺乏市场监管,需要有关部门严格规范市场秩序。
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