5月15日，海南13家主要接待全国散客的旅行社共同签署了《海南“全国散客旅游接待”诚信自律公约》。加入公约的旅行社将交纳5万元信誉金，统一散客拼团行程及服务标准，向“零负团费”说不。

据介绍，海南各大旅行社一直以来都以价格作为最大竞争力，特别是散客市场，使得海南散客拼团出现恶性竞争，游客行程安排、服务质量得不到保障。

“变更行程最多、标准频频出现不同、增加购物店的，往往都是散客拼团，投诉率最多的也是散客拼团。”一家加入公约的旅行社的负责人表示，希望“通过行业自律的形式，大家共同维护全国散客旅游接待合理有序、公平竞争的市场环境，共同抵制行业内不正当的竞争行为，最终促进全国散客旅游接待健康运行，提升企业效益”。

据悉，该公约将于6月1日起正式实施。公约明确提出了“四个统一”和“五个禁止”的经营规范，即由理事会统一旅游委托接待合同、统一产品、统一接待标准、统一接待流程；禁止使用非法营运车辆，禁止聘用无证导游人员，禁止擅自改变合同约定的行程，禁止组织游客参加船游天涯海角等高危项目，禁止强迫或变相强迫游客消费。（记者黄晓慧）