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某旅行社计调张燕:更多愉悦给游客

2017-07-09 admin

导读:做导游6年,做计调4年,张燕把自己最美好的时光都献给了山西旅游。 张燕在旅游业摸爬滚打了十年,见证了山西旅游的变迁。我省旅游资源丰富,但在10

做导游6年,做计调4年,张燕把自己最美好的时光都献给了山西旅游。

张燕在旅游业摸爬滚打了十年,见证了山西旅游的变迁。“我省旅游资源丰富,但在10年前,能吸引到游客的也只有名气很大的云冈石窟、五台山、晋祠等景点。由于旅游市场缺少开发,人们形容当时的旅游为"白天看庙,晚上睡觉"。而今,繁多的旅游门类,精准的市场定位,让不同的游客有了更丰富的选择,山西的旅游市场发生了翻天覆地的变化。”张燕也从一个每天爬三趟五台山的小导游,逐渐成长为一个有着丰富经验的旅行社计调。“导游在外带团,与旅行社唯一的联系途径就是计调,而旅行社也恰恰是通过计调,对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活的应变。所以说,我就是一次旅行的幕后操纵者。”张燕说。“如今的旅游再也不是一件奢侈的事,在旅途中享受旅游的过程,是每一个游客的愿望,当然更是我们每一个旅游人的愿望。”2013年,是张燕的第三个本命年,她说,最大的愿望就是带给游客更多的快乐,让所有人都能享受自然、享受旅游。

首席记者潘春娟

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