商报济南消息（记者 郑心茹）6月30日，市民王女士和儿子到西客站去接坐火车回济南的老人，跟工作人员商量进站之后，王女士和儿子上了老人乘坐的车，却没想到和老人走的不是同一个车厢门，老人下了车，王女士和儿子却还在车上，而这时，车已经开动了……

市民王女士的公公和婆婆前段时间去上海玩，6月30日，两位老人乘坐G230次列车从上海回来，王女士和儿子到西客站去接两位老人，当日中午，王女士到了西客站。“现在不卖站台票了，我们跟工作人员说了一下，因为要接的是两位老人，工作人员就让我们做了登记后进去了。”王女士说，老人在12车厢，她和儿子就找到这节车厢，想到车上去帮老人拿行李。

“我们是从12车厢和13车厢之间的门上去的，但是老人不知道，他们从11车厢和12车厢之间的门下来了。”王女士说，由于济南西并不是终点站，停站时间只有两分钟，王女士和儿子还没有找到两位老人，这时车却开动了。

“老人下了车找不到我们，就给我们打电话，这一问才知道走岔了，我就让老人自己打车回家了。”王女士说，“我们俩身上都没带钱，挺着急的，心想这怎么办啊。”王女士说，那列车是开往青岛的，他们随后找列车员说明了情况，列车员一听赶紧找来了列车长。“列车长特别热情，一听我们这个情况，说让我们别着急，可以坐到下一站淄博，到了淄博会再给我们找一个车让我坐回来。”

半小时后，G230次列车到了淄博，王女士和儿子下了车，又在工作人员的帮助下坐上了另外一辆开往济南的动车。