2017-06-15 admin
获评“亚太地区最佳进步机场”
凤凰机场跻身全球最佳行列
记者今天从三亚市旅游协会获悉,国际机场协会2012年全球机场服务质量调查结果日前出炉,三亚凤凰国际机场获评“亚太地区最佳进步机场”,成为亚太地区第五家获此殊荣的机场。凤凰机场由此跻身全球最佳机场行列。
国际机场协会推出的全球机场行业旅客满意度调查评价系统(ASQ)被业界评价为“航空运输界的奥斯卡奖”。目前,超过200家各国大中型机场参与这项全球机场服务质量评比活动。
凤凰机场共参与14期全球ASQ季度测评,旅客抽样调查近6000例,调查覆盖三亚所有出港目的地的航班及各类人群。2009年,凤凰机场年度ASQ整体满意度年平均分为3.60分,经过近4年的测评、分析,凤凰机场共整改大小项目近千项,在循环提升过程中,凤凰机场ASQ旅客满意度有了质的飞跃。截至2012年,凤凰机场ASQ整体满意度年平均分为4.69分,机场满意度排名也从2009年度的第118名提高到2012年的第15名。
据了解,凤凰国际机场1994年建成通航,2004年实现通航以来的首次盈利,当年旅客吞吐量突破250万人次。仅3年后的2007年,该机场旅客量突破500万大关,翻了一番。2011年,凤凰机场客流量再翻一番,成为国内首家旅客吞吐量突破1000万人次的地级市城市机场。去年,该机场旅客吞吐量突破1100万人次,再创历史新高。
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